Question 1

Proteção veicular é a mesma coisa que seguro?

Accepted Answer

Não. A Agrace é uma associação de ajuda mútua sem fins lucrativos: os associados rateiam entre si os custos dos eventos. Isso permite mensalidades menores e menos burocracia, com regras definidas em estatuto e assembleia.

Question 2

Preciso de vistoria presencial?

Accepted Answer

Na maioria dos casos, não. A vistoria é feita pelo próprio celular, com um passo a passo guiado de fotos. Somente casos específicos são encaminhados para conferência presencial.

Question 3

Veículos antigos podem se associar?

Accepted Answer

Sim. Aceitamos veículos de até 25 anos de fabricação nos planos Essencial e Premium.

Question 4

Quais formas de pagamento estão disponíveis?

Accepted Answer

PIX com QR Code dinâmico, boleto bancário e cartão de crédito em recorrência automática, todos disponíveis na área do associado.

Question 5

O que acontece se eu atrasar?

Accepted Answer

A proteção fica suspensa após o prazo de tolerância previsto em regulamento. O portal oferece negociação com cálculo automático de encargos para regularização imediata.

Question 6

Quanto tempo leva para o guincho chegar?

Accepted Answer

O tempo médio de chegada do guincho é de cerca de 27 minutos. O portal mostra a posição do prestador em tempo real.

Question 7

Como acompanho meu evento?

Accepted Answer

Pela esteira de processos na área do associado, com cada etapa datada: sindicância, autorização, peças, reparo e entrega.

Question 8

O terceiro envolvido também acompanha?

Accepted Answer

Sim. O terceiro acessa uma área própria com CPF e número do evento para enviar documentos e acompanhar o reparo do veículo dele.

Perguntas frequentes,
respostas diretas.

Filiação e cotação

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